Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En trovaneliqusaq nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal a través de trovaneliqusaq.sbs. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1 Responsable del Tratamiento
Identidad:
trovaneliqusaq
Dirección: C. del Consell de Cent, 295, 3º2º, 08007
Barcelona, España
Teléfono: +34640787803
Email: info@trovaneliqusaq.sbs
Sitio web: trovaneliqusaq.sbs
Como responsable del tratamiento, trovaneliqusaq determina los fines y medios del tratamiento de datos personales y garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.
2 Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
Datos de Uso de Servicios
- Progreso en programas de desarrollo personal
- Preferencias de aprendizaje y objetivos personales
- Interacciones con contenido educativo
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
3 Base Legal y Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios de desarrollo personal | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato |
Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Nunca utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin obtener tu consentimiento previo.
4 Derechos del Usuario
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@trovaneliqusaq.sbs incluyendo:
- Copia de tu documento de identidad
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Motivo de tu solicitud (en caso de supresión u oposición)
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5 Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de hosting, sistemas de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger tus datos.
Obligaciones Legales
Podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
6 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
En caso de que ocurra una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.
7 Conservación de Datos
| Tipo de Datos | Periodo de Conservación |
|---|---|
| Datos de usuarios activos | Durante la vigencia de la relación contractual |
| Datos de facturación | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento o 3 años sin actividad |
| Datos de soporte técnico | 2 años desde la última interacción |
| Logs de acceso | 12 meses |
Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo mayor.
8 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- El proveedor cuenta con certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique)
- Se realizan evaluaciones de impacto para garantizar la protección adecuada
Revisamos regularmente las condiciones de las transferencias internacionales y aplicamos medidas suplementarias cuando es necesario para garantizar un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado en la UE.
9 Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecerte contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración o directamente desde tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si tienes conocimiento de que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.
11 Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos los cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.
Contacta con Nuestro Delegado de Protección de Datos
Email: dpo@trovaneliqusaq.sbs
Teléfono: +34640787803
Dirección: C. del Consell de Cent, 295, 3º2º, 08007 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 CET